Pacientes sem resposta fora do horário
Muitas dúvidas chegam à noite e no fim de semana. Sem resposta, o paciente procura outra clínica.
WhatsApp para clínicas
O WhatsApp da clínica respondido na hora, sem sobrecarregar a recepção
A IA atende os pacientes a qualquer hora, tira dúvidas sobre convênio, valores, preparo e endereço, e passa para a recepção o que precisa de uma pessoa.
Para clínicas médicas, odontológicas, de estética, fisioterapia e psicologia.
Recepção da clínica
Respondendo agora
Vocês atendem pelo convênio Vida Plena? Precisa de jejum para o exame de sangue?22:14
Assistente IA Atendemos, sim. Para o hemograma não precisa de jejum; para a glicemia, são 8 horas. Quer que eu veja um horário?22:14
Dúvida respondida pela IAA recepção da sua clínica dá conta de tudo o que chega pelo WhatsApp?
As mesmas perguntas o dia inteiro
Convênio, valor da consulta, preparo de exame, endereço e estacionamento ocupam a recepção nos horários de pico.
Faltas e retornos esquecidos
Sem confirmar consultas e sem lembrar o paciente do retorno, a agenda fica com horários vagos.
Como funciona
Da primeira mensagem ao paciente encaminhado
O paciente pergunta, a IA responde com as informações da clínica, entende o motivo do contato e aciona a recepção.
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01
Paciente chama
A mensagem é respondida na hora, até fora do horário da recepção.
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02
Dúvidas respondidas
Convênios, valores, preparo e endereço, com as informações que a clínica cadastrou.
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03
Triagem
A IA entende o motivo do contato e registra nome, convênio e especialidade.
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04
Recepção acionada
A equipe recebe o resumo no WhatsApp e continua o atendimento.
Clínica Vida Integral
Assistente de IA ativo
Boa tarde! Estou com dor no joelho há uma semana. Com quem eu marco?19:02
Assistente IA Boa tarde! Para dor no joelho, a consulta é com a ortopedia. Qual é o seu convênio?19:02
Vida Plena.19:03
Assistente IA Atendemos o Vida Plena. Me informe o seu nome completo, por favor.19:03
Carla Mendes.19:04
Assistente IA Obrigada, Carla! Já avisei a recepção, que vai te enviar os horários da ortopedia.19:04
Recepção avisada com o resumo do pedido
Exemplo ilustrativo de atendimento
Tudo o que a recepção precisa para atender pacientes pelo WhatsApp
Menos tempo com perguntas repetidas, mais tempo com o paciente na clínica.
Dúvidas respondidas com as informações da clínica
Convênios aceitos, valores, preparo de exames, endereço e horário de funcionamento, conforme as instruções que você definir.
Triagem antes da recepção
A IA entende o motivo do contato e salva no cadastro do paciente o nome, o convênio e a especialidade procurada.
Confirmações e convites de retorno
Envie campanhas com modelos de mensagem aprovados pela Meta para listas de pacientes. As respostas chegam na caixa de entrada.
Casos delicados com a equipe
Perguntas clínicas e situações sensíveis vão para a recepção, que recebe um aviso no WhatsApp com o resumo da conversa.
Quer que a IA marque as consultas na agenda? Veja os agendamentos pelo WhatsApp.
E também:
- Etiquetas como Paciente, Retorno e Convênio
- Agendas por profissional
- Caixa de entrada compartilhada pela recepção
- Usuários e perfis de acesso
- Painel com indicadores
Veja o JetaChat funcionando
Telas reais do sistema, com dados de uma clínica fictícia de demonstração.
Conversas da recepção
Todos os atendimentos do WhatsApp em uma caixa de entrada compartilhada.
Agente com as regras da clínica
Convênios, valores, preparo e o que deve ir para a recepção, nas instruções do agente.
Pacientes organizados
Histórico de cada paciente e etiquetas para retornos e campanhas.
Oferta
O que está incluído para clínicas
- Agente de IA com as informações e as regras da clínica
- Triagem com registro dos dados do paciente
- Transferência para a recepção com aviso no WhatsApp
- Agenda por profissional e link público de agendamento
- Campanhas de confirmação e retorno com modelos aprovados pela Meta
- Implantação acompanhada pela nossa equipe
Planos definidos de acordo com o tamanho da sua operação.
Valores e condições apresentados no atendimento, sem compromisso.
Quero escolher meu plano pelo WhatsApp
Tire suas dúvidas
Perguntas frequentes
A IA dá orientação médica?
Não. A IA responde dúvidas administrativas com as informações que a clínica cadastrar, como convênios, valores, preparo e endereço, e encaminha para a equipe qualquer pergunta clínica ou caso delicado.
Quais convênios e valores a IA informa?
Os que você cadastrar nas instruções do agente. As informações podem ser ajustadas a qualquer momento, pelo painel ou pela nossa equipe.
Dá para confirmar consultas e chamar pacientes para o retorno?
Sim. Você envia campanhas com modelos de mensagem aprovados pela Meta para listas de pacientes, e as respostas chegam na caixa de entrada da recepção.
A clínica pode continuar com o mesmo número de WhatsApp?
Na maioria dos casos, sim. O JetaChat usa a API oficial do WhatsApp, da Meta, e a nossa equipe acompanha a conexão do número na implantação.
Como ficam os dados dos pacientes?
Os dados ficam separados por clínica, e cada pessoa da equipe acessa o que o seu perfil permite. O tratamento segue a LGPD, como descrito na nossa Política de Privacidade.
Como é feita a cobrança?
O plano é definido de acordo com o tamanho da sua operação e apresentado no atendimento comercial. Antes da contratação, explicamos também os custos que dependem do uso.
Pronto para dar conta do WhatsApp da clínica sem sobrecarregar a recepção?
Fale com nossa equipe, conheça o plano adequado e veja como começar.
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